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Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
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Sauf cas particulier expressément stipulé dans un contrat de vente, les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec des remises particulières (remises distributeurs, remises sur volume etc ...).
La livraison de base est un service payant dont le montant est précisé lors de la commande. Votre commande est livrée en 2 jours seulement par Colissimo ou Postal sans aucun frais supplémentaire par rapport à une livraison de base et ce quelques soit le montant de votre commande, à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
Vous avez également la possibilité de choisir une assurance pour le transport.
Nos ventes et prix s’entendent au départ de l’un de nos entrepôts basés en Europe pour l’Europe ou de notre entrepôt basé au Canada pour les commandes provenant d’Amérique du nord. Les colis, dont vous êtes propriétaire dès l’envoi, vous sont adressés par voie postale. Vous avez la possibilité d'opter pour une assurance transport.
Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour…"
Les produits doivent impérativement être retournés sauf indication contraire lors de la demande de retour chemins des Bossons 53 1018 Lausanne Suisse, dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l'article « Retour de produits par courrier » ci-dessous
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, E-LOSTBAG® échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par ce dernier.
Vous souhaitez nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retourner votre commande à :
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(Sauf indication contraire lors de la demande de retour)
En précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous tout simplement dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 7 jours de sa réception par vos soins. Nous nous engageons à vous l’échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par Virement ou en créditant la carte de crédit qui a servie à l’achat dans les 30 jours de sa réception par nos soins. Les retours sont à effectuer à E-LOSTBAG® chemins des Bossons 53 1018 Lausanne Suisse.
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Le produit est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du produit
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